PRAVILNIK O ZASEBNOSTI¶

Zadnja posodobitev: 01 avgusta 2025

Informacije o podjetju, standardne definicije, okvir za skladnost s predpisi in integracija dokumentov: Glej Skupne pravne definicije in Integracija pravne osnove

1. UVOD¶

1.1 Obseg in namen¶

Ta pravilnik o zasebnosti ("Pravilnik") opisuje, kako Innovatica Technologies FZ-LLC zbira, uporablja, obdeluje, deli, hrani in varuje osebne podatke in neosebne informacije, ko dostopate do naše platforme Brilio ali jo uporabljate. Ta pravilnik je bil zasnovan za dosego globalne pravne branljivosti v vseh pristojnostih, kjer delujemo.

1.2 Pokritost storitve¶

Ta pravilnik se uporablja za vse uporabnike platforme Brilio, vključno s posamezniki, ki ustvarijo račun, ustvarijo ali uporabljajo AI agente ali kako drugače interagirajo z našimi storitvami. Zajema informacije, zbrane prek: - Spletne strani Brilio (brilio.ai) - Platforme Brilio in vseh povezanih storitev - Komunikacij med vami in Innovatica v zvezi s storitvijo - Vseh mobilnih aplikacij ali API integracij, ki jih lahko ponudimo - Integracij in povezanih storitev tretjih oseb

1.3 Potrditev uporabnika¶

Z dostopom do naših storitev ali njihovo uporabo potrjujete, da ste prebrali in razumeli ta pravilnik o zasebnosti ter da soglašate z obdelavo vaših osebnih podatkov, kot je opisano tukaj, ob upoštevanju vaših pravic po veljavni zakonodaji.

2. VLOGE UPRAVLJAVCA IN OBDELOVALCA PODATKOV¶

2.1 Odgovornosti upravljavca podatkov¶

Innovatica Technologies FZ-LLC je upravljavec podatkov za osebne informacije, obdelane v zvezi z našimi storitvami. Za uporabnike, ki ustvarijo in uvedejo AI agente na naši platformi, Innovatica deluje kot obdelovalec podatkov v zvezi z informacijami, ki jih obdelujejo ti agenti v imenu ustvarjalca agenta, ki deluje kot upravljavec podatkov za takšne dejavnosti obdelave.

2.2 Kontaktne informacije¶

Kontaktne informacije upravljavca podatkov: - Podjetje: Innovatica Technologies FZ-LLC - Naslov: VUNE0632, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Združeni arabski emirati - E-pošta: privacy@innovatica.ai

Pooblaščenec za varstvo podatkov: - E-pošta: dpo@innovatica.ai - Odgovoren za: Skladnost z zasebnostjo, zahteve posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, in regulatorno korespondenco

3. KATEGORIJE PODATKOV, KI JIH ZBIRAMO¶

3.1 Informacije o računu¶

E-poštni naslov
Polno ime
Geslo (shranjeno v zgoščeni obliki)
Podatki o obračunavanju in podrobnosti plačila (obdelani prek našega ponudnika plačil)
Nastavitve in preference računa
Profilne informacije, ki jih izberete za zagotovitev

3.2 Podatki o uporabi¶

Dnevniški podatki (naslov IP, vrsta brskalnika, vstopne/izstopne strani, operacijski sistem)
Informacije o napravi (vrsta naprave, operacijski sistem, edinstven identifikatorji naprave)
Meritve uporabe (uporabljene funkcije, interakcije z agenti, trajanje seje)
Podatki o lokaciji (regija in država, pridobljeni iz naslova IP)
Telemetrijski podatki za spremljanje zmogljivosti platforme
Informacije o naročnini in uporabi kreditov

3.3 Podatki v zvezi z agenti¶

Vsebina, zagotovljena za ustvarjanje in usposabljanje agentov
Imena, opisi in konfiguracija agentov
Baze znanja in viri podatkov, povezani z agenti
Statistika interakcij in uporabe agentov
Vsebina, ustvarjena z agenti

3.4 Komunikacijski podatki¶

Poizvedbe za podporo strankam in povezane komunikacije
Odgovori na ankete ali prošnje za povratne informacije
Preference trženja in interakcije s trženjskimi sporočili

3.5 Podatki, ustvarjeni s platformo¶

Samodejno ustvarjeni ID-ji in tehnični identifikatorji
Časovne oznake in revizijske dnevnike
Tehnična poročila o napakah in informacije za odpravljanje napak
Meritve zmogljivosti in analitika

4. KAKO UPORABLJAMO VAŠE PODATKE¶

4.1 Zagotavljanje storitev¶

Ustvarjanje in upravljanje vašega računa
Zagotavljanje funkcij in funkcionalnosti platforme
Obdelava plačil in upravljanje naročnin
Zagotavljanje podpore strankam

4.2 Delovanje platforme¶

Spremljanje zmogljivosti in varnosti platforme
Odkrivanje in preprečevanje goljufij, zlorab in varnostnih groženj
Odpravljanje tehničnih težav
Vzdrževanje celovitosti podatkov in sistemov za varnostno kopiranje

4.3 Izboljšave in razvoj¶

Analiza vzorcev uporabe za izboljšanje funkcij platforme
Razvoj novih izdelkov in storitev
Izvajanje raziskav in razvoja
Usposabljanje in izboljševanje modelov AI (z ustreznimi varovalkami)

4.4 Pravno in skladnost¶

Skladnost s pravnimi obveznostmi in regulativnimi zahtevami
Varovanje naših pravic in interesov
Odzivanje na prošnje organov pregona
Uveljavljanje naših pogojev storitve

4.5 Komunikacija¶

Pošiljanje komunikacij v zvezi s storitvijo
Zagotavljanje podpore strankam
Dostavljanje trženjskih sporočil (z ustreznim soglasjem)
Obveščanje o spremembah pravilnikov ali varnostnih težavah

5. PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO¶

5.1 Pogodbena nujnost¶

Osebne podatke obdelujemo, kot je potrebno za izpolnjevanje naše pogodbe z vami, vključno z upravljanjem računa, zagotavljanjem storitev in obdelavo plačil.

5.2 Legitimni interesi¶

Podatke obdelujemo na podlagi legitimnih interesov, vključno z varnostjo platforme, preprečevanjem goljufij, izboljšanjem storitev in poslovnimi operacijami.

5.3 Pravne obveznosti¶

Podatke obdelujemo za skladnost z veljavnimi zakoni, predpisi in pravnimi postopki.

5.4 Soglasje¶

Za določene dejavnosti obdelave se zanašamo na vaše izrecno soglasje, ki ga lahko kadar koli umaknete.

6. DELJENJE IN RAZKRITJE PODATKOV¶

6.1 Ponudniki storitev¶

Podatke delimo z zaupanja vrednimi ponudniki storitev tretjih oseb, ki nam pomagajo upravljati platformo, vključno z: - Ponudniki gostovanja v oblaku (Microsoft Azure) - Obdelovalci plačil (Stripe) - Ponudniki modelov AI (OpenAI, Anthropic) - Storitve analitike in spremljanja - Orodja za podporo strankam

6.2 Poslovni prenosi¶

V povezavi s katero koli združitvijo, prevzemom ali prodajo sredstev se lahko podatki uporabnikov prenesejo kot del transakcije.

6.3 Pravne zahteve¶

Podatke lahko razkrijemo, kadar to zahteva zakon, predpis, pravni postopek ali vladna zahteva.

6.4 Zaščita pravic¶

Podatke lahko razkrijemo za zaščito naših pravic, lastnine, varnosti ali pravic naših uporabnikov ali drugih.

6.5 Z vašim soglasjem¶

Podatke lahko delimo za druge namene z vašim izrecnim soglasjem.

7. HRANJENJE IN BRISANJE PODATKOV¶

7.1 Načela hranjenja¶

Osebne podatke hranimo samo tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kot zahteva zakon.

7.2 Hranjenje podatkov o računu¶

Aktivni računi: Podatki se hranijo, dokler je račun aktiven
Izbrisani računi: 90-dnevno obdobje mehkega brisanja, nato trajno brisanje
Podatki o obračunavanju: Hranjeni za davčno in regulativno skladnost (običajno 7 let)
Komunikacije podpore: Hranjene 3 leta za izboljšanje storitve

7.3 Podatki o uporabi in analitiki¶

Surovi dnevniki uporabe: 2 leti
Združena analitika: 5 let (anonimizirano)
Varnostni dnevniki: 1 leto (razen če so povezani z incidentom)

7.4 Podatki o agentih in vsebini¶

Konfiguracije agentov: Hranjene do brisanja računa
Vsebina, ki jo naloži uporabnik: Hranjena v skladu z nastavitvami uporabnika
Vsebina, ustvarjena z AI: Predmet nadzora uporabnika in zahtev za brisanje

7.5 Brisanje na zahtevo uporabnika¶

Uporabniki lahko zahtevajo brisanje podatkov prek nastavitev računa ali s kontaktiranjem našega pooblaščenca za varstvo podatkov. Zahteve za brisanje bomo obdelali v 30 dneh, ob upoštevanju zahtev za pravno hranjenje.

8. VARNOST PODATKOV¶

8.1 Tehnične varovalke¶

Šifriranje podatkov med prenosom (TLS 1.3) in v mirovanju (AES-256)
Večfaktorska avtentikacija za upravni dostop
Redne varnostne ocene in penetracijsko testiranje
Avtomatizirani sistemi za odkrivanje groženj in odzivanje

8.2 Organizacijski ukrepi¶

Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov in zasebnosti
Kontrole dostopa in načela potrebe po vedenju
Redni pregledi in posodobitve varnostnih politik
Postopki za odzivanje na incidente in obveščanje o kršitvah

8.3 Varnost tretjih oseb¶

Vsi ponudniki storitev morajo vzdrževati ustrezne varnostne ukrepe in prestati redne varnostne ocene.

9. MEDNARODNI PRENOSI PODATKOV¶

9.1 Globalno delovanje¶

Podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah, kjer mi ali naši ponudniki storitev delujemo, vključno z Združenimi državami Amerike, Evropsko unijo in regijami Azije in Pacifika.

9.2 Varovalke za prenos¶

Za prenose zunaj vaše jurisdikcije izvajamo ustrezne varovalke, vključno z: - Standardnimi pogodbenimi klavzulami (SCC) - Odločbami o ustreznosti pristojnih organov - Zavezujočimi poslovnimi pravili, kjer je to primerno - Dodatnimi varnostnimi ukrepi po potrebi

9.3 Možnosti za suverenost podatkov¶

Poslovni stranke lahko zahtevajo rezidentnost podatkov v določenih regijah, ob upoštevanju tehnične in komercialne izvedljivosti.

10. VAŠE PRAVICE DO ZASEBNOSTI¶

10.1 Univerzalne pravice¶

Ne glede na lokacijo imate pravico do: - Dostopa do vaših osebnih podatkov - Popravka netočnih informacij - Zahteve po brisanju podatkov (ob upoštevanju pravnih zahtev) - Ugovora določenim dejavnostim obdelave - Umika soglasja, kjer je to primerno

Če ste v jurisdikciji z razširjenimi zakoni o zasebnosti, imate lahko tudi pravice do: - Prenosljivosti podatkov - Omejitve obdelave - Odjave od avtomatiziranega odločanja - Podrobnih informacij o obdelavi podatkov

10.3 Uveljavljanje vaših pravic¶

Za uveljavljanje svojih pravic do zasebnosti nas kontaktirajte na privacy@innovatica.ai ali uporabite kontrole zasebnosti v nastavitvah svojega računa. Na zahteve bomo odgovorili v 30 dneh (ali kot zahteva veljavna zakonodaja).

11. PIŠKOTKI IN TEHNOLOGIJE SLEDENJA¶

11.1 Vrste piškotkov¶

Uporabljamo naslednje kategorije piškotkov:

Nujni piškotki - Potrebni za osnovno funkcionalnost platforme - Avtentikacija in upravljanje seje - Varnost in preprečevanje goljufij

Funkcionalni piškotki - Pomnjenje nastavitev in preferenc uporabnika - Zagotavljanje razširjenih funkcij in personalizacije - Podpora večjezični funkcionalnosti

Analitični piškotki - Razumevanje, kako uporabniki komunicirajo s platformo - Merjenje zmogljivosti in uporabe platforme - Prepoznavanje področij za izboljšave

Trženjski piškotki (s soglasjem) - Dostavljanje ustreznega oglaševanja - Merjenje učinkovitosti trženjskih kampanj - Personalizacija trženjskih sporočil

11.2 Upravljanje piškotkov¶

Piškotke lahko nadzirate prek: - Nastavitev in preferenc brskalnika - Orodij za soglasje s piškotki platforme - Mehanizmov odjave tretjih oseb

11.3 Vpliv izbir piškotkov¶

Onemogočanje določenih piškotkov lahko omeji funkcionalnost platforme in uporabniško izkušnjo.

12. ZASEBNOST OTROK¶

12.1 Starostne omejitve¶

Platforma Brilio ni namenjena otrokom, mlajšim od 18 let. Namenoma ne zbiramo osebnih informacij od otrok, mlajših od 18 let.

12.2 Starševske pravice¶

Če izvemo, da smo zbrali osebne informacije od otroka, mlajšega od 18 let, bomo takoj sprejeli ukrepe za brisanje takšnih informacij.

13. SPREMEMBE TEGA PRAVILNIKA¶

13.1 Posodobitve pravilnika¶

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah, tehnologiji, pravnih zahtevah ali iz drugih operativnih razlogov.

13.2 Obveščanje o spremembah¶

Uporabnike bomo obvestili o pomembnih spremembah prek: - E-poštnih obvestil registriranim uporabnikom - Vidnih obvestil na naši spletni strani - Obvestil v platformi

13.3 Nadaljnja uporaba¶

Nadaljnja uporaba platforme po spremembah pravilnika pomeni sprejetje posodobljenega pravilnika.

14. KONTAKTNE INFORMACIJE¶

Za vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali naših praksah zasebnosti nas kontaktirajte na:

E-pošta: privacy@innovatica.ai
Pooblaščenec za varstvo podatkov: dpo@innovatica.ai
Naslov: VUNE0632, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Združeni arabski emirati

Ta pravilnik o zasebnosti konsolidira pogoje o varstvu podatkov iz več dokumentov, da zagotovi celovito pokritost ob vzdrževanju skladnosti s predpisi v vseh pristojnostih.