ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ¶

Последнее обновление: 01 августа 2025

Информация о компании, стандартные определения, основа соблюдения нормативных требований и интеграция документов: См. Общие правовые определения и Интеграция правовой основы

1. ВВЕДЕНИЕ¶

1.1 Область применения и цель¶

Эта Политика конфиденциальности ("Политика") описывает, как Innovatica Technologies FZ-LLC собирает, использует, обрабатывает, передает, хранит и защищает персональные данные и неперсональную информацию при доступе или использовании нашей платформы Brilio. Эта Политика была разработана для достижения глобальной правовой защиты во всех юрисдикциях, где мы работаем.

1.2 Охват сервиса¶

Настоящая Политика применяется ко всем пользователям платформы Brilio, включая лиц, которые создают учетную запись, создают или используют AI-агентов или иным образом взаимодействуют с нашими Сервисами. Она охватывает информацию, собираемую через: - Веб-сайт Brilio (brilio.ai) - Платформу Brilio и все связанные сервисы - Коммуникации между вами и Innovatica относительно Сервиса - Любые мобильные приложения или интеграции API, которые мы можем предложить - Интеграции третьих сторон и подключенные сервисы

1.3 Подтверждение пользователя¶

Получая доступ или используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, как описано здесь, с учетом ваших прав в соответствии с применимым законодательством.

2. РОЛИ КОНТРОЛЕРА И ОБРАБОТЧИКА ДАННЫХ¶

2.1 Обязанности контролера данных¶

Innovatica Technologies FZ-LLC является контролером данных для персональной информации, обрабатываемой в связи с нашими Сервисами. Для пользователей, которые создают и развертывают AI-агентов на нашей платформе, Innovatica действует как обработчик данных в отношении информации, обрабатываемой этими агентами от имени создателя агента, который действует как контролер данных для таких действий по обработке.

2.2 Контактная информация¶

Контактная информация контролера данных: - Компания: Innovatica Technologies FZ-LLC - Адрес: VUNE0632, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Рас-эль-Хайма, Объединенные Арабские Эмираты - Email: privacy@innovatica.ai

Сотрудник по защите данных: - Email: dpo@innovatica.ai - Ответственный за: Соблюдение конфиденциальности, запросы субъектов данных и регулятивную переписку

3. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ¶

3.1 Информация об учетной записи¶

Адрес электронной почты
Полное имя
Пароль (хранится в хешированном формате)
Платежная информация и детали платежей (обрабатываются через нашего платежного провайдера)
Настройки и параметры учетной записи
Информация профиля, которую вы решите предоставить

3.2 Данные об использовании¶

Данные журналов (IP-адрес, тип браузера, страницы перехода/выхода, операционная система)
Информация об устройстве (тип устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройства)
Метрики использования (используемые функции, взаимодействия с агентами, продолжительность сеанса)
Данные о местоположении (регион и страна, полученные из IP-адреса)
Телеметрические данные для мониторинга производительности платформы
Информация о подписке и использовании кредитов

3.3 Данные, связанные с агентами¶

Контент, предоставленный для создания и обучения агентов
Имена, описания и конфигурации агентов
Базы знаний и источники данных, подключенные к агентам
Взаимодействия и статистика использования агентов
Контент, созданный агентами

3.4 Данные коммуникаций¶

Запросы в службу поддержки и связанные коммуникации
Ответы на опросы или запросы обратной связи
Маркетинговые предпочтения и взаимодействия с маркетинговыми коммуникациями

3.5 Данные, созданные платформой¶

Автоматически сгенерированные идентификаторы и технические идентификаторы
Временные метки и журналы аудита
Технические отчеты об ошибках и отладочная информация
Метрики производительности и аналитика

4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ¶

4.1 Предоставление сервиса¶

Создание и управление вашей учетной записью
Предоставление функций и возможностей платформы
Обработка платежей и управление подписками
Предоставление поддержки клиентов

4.2 Работа платформы¶

Мониторинг производительности и безопасности платформы
Обнаружение и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и угроз безопасности
Устранение технических проблем
Поддержание целостности данных и систем резервного копирования

4.3 Улучшение и разработка¶

Анализ шаблонов использования для улучшения функций платформы
Разработка новых продуктов и сервисов
Проведение исследований и разработок
Обучение и улучшение моделей ИИ (с соответствующими мерами защиты)

4.4 Юридические вопросы и соблюдение¶

Соблюдение юридических обязательств и нормативных требований
Защита наших прав и интересов
Ответ на запросы правоохранительных органов
Обеспечение соблюдения наших условий обслуживания

4.5 Коммуникация¶

Отправка коммуникаций, связанных с сервисом
Предоставление поддержки клиентов
Доставка маркетинговых коммуникаций (с надлежащим согласием)
Уведомление о изменениях политики или проблемах безопасности

5. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ¶

5.1 Договорная необходимость¶

Мы обрабатываем персональные данные по мере необходимости для выполнения нашего договора с вами, включая управление учетной записью, предоставление сервиса и обработку платежей.

5.2 Законные интересы¶

Мы обрабатываем данные на основе законных интересов, включая безопасность платформы, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса и бизнес-операции.

5.3 Юридические обязательства¶

Мы обрабатываем данные для соблюдения применимых законов, нормативных актов и юридических процедур.

5.4 Согласие¶

Для определенных действий по обработке мы полагаемся на ваше явное согласие, которое вы можете отозвать в любое время.

6. ОБМЕН И РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ¶

6.1 Поставщики услуг¶

Мы передаем данные доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам управлять платформой, включая: - Провайдеры облачного хостинга (Microsoft Azure) - Платежные процессоры (Stripe) - Провайдеры моделей ИИ (OpenAI, Anthropic) - Сервисы аналитики и мониторинга - Инструменты поддержки клиентов

6.2 Передача бизнеса¶

В связи с любым слиянием, приобретением или продажей активов данные пользователей могут быть переданы как часть сделки.

6.3 Юридические требования¶

Мы можем раскрывать данные, когда это требуется законом, нормативными актами, юридическим процессом или государственным запросом.

6.4 Защита прав¶

Мы можем раскрывать данные для защиты наших прав, собственности, безопасности или безопасности наших пользователей или других лиц.

6.5 С вашего согласия¶

Мы можем передавать данные для других целей с вашего явного согласия.

7. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ¶

7.1 Принципы хранения¶

Мы храним персональные данные только столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

7.2 Хранение данных учетной записи¶

Активные учетные записи: Данные хранятся, пока учетная запись активна
Удаленные учетные записи: 90-дневный период мягкого удаления, затем постоянное удаление
Платежные данные: Хранятся для налоговых и нормативных требований (обычно 7 лет)
Коммуникации поддержки: Хранятся 3 года для улучшения сервиса

7.3 Данные об использовании и аналитике¶

Необработанные журналы использования: 2 года
Агрегированная аналитика: 5 лет (анонимизировано)
Журналы безопасности: 1 год (если не связано с инцидентом)

7.4 Данные агентов и контента¶

Конфигурации агентов: Хранятся до удаления учетной записи
Загруженный пользователем контент: Хранится в соответствии с предпочтениями пользователя
Контент, созданный ИИ: Подлежит контролю пользователя и запросам на удаление

7.5 Удаление по запросу пользователя¶

Пользователи могут запросить удаление данных через настройки учетной записи или связавшись с нашим Сотрудником по защите данных. Мы обработаем запросы на удаление в течение 30 дней с учетом требований законодательства к хранению.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ¶

8.1 Технические меры защиты¶

Шифрование данных при передаче (TLS 1.3) и в состоянии покоя (AES-256)
Многофакторная аутентификация для административного доступа
Регулярные оценки безопасности и тестирование на проникновение
Автоматизированные системы обнаружения и реагирования на угрозы

8.2 Организационные меры¶

Обучение сотрудников защите данных и конфиденциальности
Контроль доступа и принципы необходимости знания
Регулярные проверки и обновления политик безопасности
Процедуры реагирования на инциденты и уведомления о нарушениях

8.3 Безопасность третьих сторон¶

От всех поставщиков услуг требуется поддерживать соответствующие меры безопасности и проходить регулярные оценки безопасности.

9. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ¶

9.1 Глобальные операции¶

Данные могут передаваться и обрабатываться в странах, где мы или наши поставщики услуг работают, включая Соединенные Штаты, Европейский Союз и регионы Азиатско-Тихоокеанского региона.

9.2 Меры защиты при передаче¶

Для передач за пределы вашей юрисдикции мы внедряем соответствующие меры защиты, включая: - Стандартные договорные оговорки (СДО) - Решения об адекватности соответствующих органов - Обязывающие корпоративные правила, где применимо - Дополнительные меры безопасности по мере необходимости

9.3 Варианты суверенитета данных¶

Корпоративные клиенты могут запросить резидентность данных в конкретных регионах при условии технической и коммерческой осуществимости.

10. ВАШИ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ¶

10.1 Универсальные права¶

Независимо от местоположения, вы имеете право на: - Доступ к вашим персональным данным - Исправление неточной информации - Запрос на удаление данных (в соответствии с юридическими требованиями) - Возражение против определенных действий по обработке - Отзыв согласия, где применимо

Если вы находитесь в юрисдикции с расширенными законами о конфиденциальности, вы также можете иметь права на: - Переносимость данных - Ограничение обработки - Отказ от автоматизированного принятия решений - Подробную информацию об обработке данных

10.3 Осуществление ваших прав¶

Чтобы осуществить свои права на конфиденциальность, свяжитесь с нами по адресу privacy@innovatica.ai или используйте настройки конфиденциальности в вашей учетной записи. Мы ответим на запросы в течение 30 дней (или в соответствии с требованиями применимого законодательства).

Мы используем следующие категории файлов cookie:

Необходимые файлы cookie - Требуются для базовой функциональности платформы - Аутентификация и управление сеансами - Безопасность и предотвращение мошенничества

Функциональные файлы cookie - Запоминание предпочтений и настроек пользователя - Предоставление расширенных функций и персонализации - Поддержка многоязычной функциональности

Аналитические файлы cookie - Понимание того, как пользователи взаимодействуют с платформой - Измерение производительности и использования платформы - Выявление областей для улучшения

Маркетинговые файлы cookie (с согласия) - Доставка релевантной рекламы - Измерение эффективности маркетинговых кампаний - Персонализация маркетинговых коммуникаций

Вы можете контролировать файлы cookie через: - Настройки и предпочтения браузера - Инструменты согласия на файлы cookie платформы - Механизмы отказа третьих сторон

Отключение определенных файлов cookie может ограничить функциональность платформы и пользовательский опыт.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ¶

12.1 Возрастные ограничения¶

Платформа Brilio не предназначена для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 18 лет.

12.2 Права родителей¶

Если мы узнаем, что собрали персональную информацию от ребенка младше 18 лет, мы примем меры для незамедлительного удаления такой информации.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ¶

13.1 Обновления политики¶

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках, технологиях, юридических требованиях или по другим операционным причинам.

13.2 Уведомление об изменениях¶

Мы будем уведомлять пользователей о существенных изменениях через: - Уведомления по электронной почте зарегистрированным пользователям - Заметные уведомления на нашем веб-сайте - Уведомления внутри платформы

13.3 Продолжение использования¶

Продолжение использования платформы после изменения политики означает принятие обновленной политики.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ¶

По вопросам о настоящей Политике конфиденциальности или наших практиках конфиденциальности свяжитесь с нами:

Email: privacy@innovatica.ai
Сотрудник по защите данных: dpo@innovatica.ai
Адрес: VUNE0632, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Рас-эль-Хайма, Объединенные Арабские Эмираты

Настоящая Политика конфиденциальности консолидирует условия защиты данных из нескольких документов для обеспечения всестороннего охвата при сохранении соблюдения нормативных требований во всех юрисдикциях.